據(jù)阜陽(yáng)新聞網(wǎng)報(bào)道，和以往資質(zhì)管理方式不同，搭乘“信用阜陽(yáng)”的東風(fēng)，阜陽(yáng)物業(yè)企業(yè)將按照信用好壞評(píng)分。
近日，阜陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法公開征求意見，明確誠(chéng)信激勵(lì)、失信懲戒。
物業(yè)服務(wù)按信用好壞評(píng)分
據(jù)了解，根據(jù)此前執(zhí)行的《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)分為一、二、三級(jí)資質(zhì)進(jìn)行管理，分別由國(guó)家、省和市對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審定和頒證。按照國(guó)務(wù)院的要求，今年起停辦物業(yè)企業(yè)資質(zhì)的審定和頒證工作。
市房產(chǎn)局物業(yè)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后，阜陽(yáng)市物業(yè)管理行政主管部門將對(duì)物業(yè)企業(yè)從事管理活動(dòng)中形成的信用信息進(jìn)行采集、記分、評(píng)價(jià)，確定其信用等級(jí)、建立信用檔案。
近日，阜陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法公開征求意見，征求意見稿提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息包括基本信用信息、良好信用信息、不良信用信息三類。信用等級(jí)評(píng)定采取信用分值綜合評(píng)分制，信用基準(zhǔn)分值為100分，實(shí)行加減分制。
E級(jí)企業(yè)將列入“黑名單”
根據(jù)征求意見稿，記分周期為12個(gè)月，從每年的1月1日起至12月31日止，記分周期屆滿，次年重新記分。按照年度評(píng)定信用等級(jí)，用優(yōu)秀(A)、良好(B)、合格(C)、基本合格(D)、不合格(E)五個(gè)等級(jí)表示企業(yè)信用程度。
物業(yè)管理行政主管部門將定期向社會(huì)公布企業(yè)良好信用信息、不良信用信息和信用等級(jí)。任何單位和個(gè)人均可直接查詢物業(yè)企業(yè)的信用信息。
企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)、物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)、日常監(jiān)管、物業(yè)管理行業(yè)專家選聘等物業(yè)管理活動(dòng)的重要依據(jù)。
“信用等級(jí)為D級(jí)的不得參與物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)，取消行業(yè)各類獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比資格。連續(xù)三個(gè)年度為D級(jí)的第四個(gè)年度直接降為E級(jí)。”征求意見稿提出，E級(jí)企業(yè)將列入行業(yè)信用“黑名單”，三年內(nèi)不得承接物業(yè)管理項(xiàng)目，同時(shí)，小區(qū)可組織成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主大會(huì)重新選聘物業(yè)公司。
“管理辦法正式實(shí)施后，信用評(píng)價(jià)結(jié)果將是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最重要的信息，成為企業(yè)對(duì)外的誠(chéng)信名片、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。”上述相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
這些行為都是“失分點(diǎn)”
征求意見稿提出了具體的加減分細(xì)則，一般失信信息和嚴(yán)重失信信息都將被扣分。
一般失信信息包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)導(dǎo)致多人投訴、投訴處理不及時(shí)、擅自改變物業(yè)公共用房用途、擅自利用物業(yè)公共部位經(jīng)營(yíng)獲利、違規(guī)收費(fèi)重復(fù)收費(fèi)等。
其他不良行為包括與業(yè)主、物業(yè)使用人發(fā)生言語、肢體等沖突引發(fā)不良影響，泄漏、披露、使用業(yè)主隱私，無人維護(hù)停車秩序造成車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重的，消防車通道、疏散通道被占用、堵塞，采取中斷供水、供電、供氣、供熱等方式限制或者變相限制專業(yè)服務(wù)等。
嚴(yán)重失信信息包括群體性事件、招投標(biāo)中提供虛假信息、合同期內(nèi)擅自撤離、合同解除拒不撤離或撤離沒有完成交接，挪用套取住宅專項(xiàng)維修資金，被各級(jí)物業(yè)管理行政主管部門公開通報(bào)后拒不整改，或者一年內(nèi)累計(jì)被公開通報(bào)三次(含三次)以上的等。(記者徐風(fēng)光)